Una vez que haga su pedido…

Recibirás un correo electrónico de confirmación para que sepas que se ha procesado correctamente. Tan pronto como lo tengamos listo para la entrega, recibirás otro correo electrónico con los detalles de tu envío, para que puedas rastrearlo si lo deseas. 

Cada pedido se divide en 2 partes:

Tiempo de procesamiento

Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12h se procesan generalmente en el mismo día en nuestro almacén de Madrid, España. Por favor, tenga en cuenta que nuestro almacén está cerrado durante el fin de semana y los días festivos. Su pedido se tramitará el siguiente día laborable. 

¡Enviamos a España y toda la Unión Europea! Queremos que su pedido llegue lo antes posible, por favor tenga en cuenta su ubicación para saber aproximadamente cuánto tiempo tardará en llegar. Los tiempos y los gastos de envío son los siguientes:

Tanto los precios de los productos que se muestran en la página web como los costes de envío incluyen los impuestos indirectos, los cuales se desglosarán una vez confirmado del pedido antes de su aceptación.

En caso de compra de productos que implique la importación de los mismos por parte del comprador, los impuestos o aranceles aduaneros que pudieran corresponder, serán por cuenta del comprador y deberán ser abonados antes de la retirada del producto en su punto de recogida.

Para preguntas o para comprobar el estado/la información de seguimiento de su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en marketing@yourkarmafoods.com

Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo. Ya sea enviándole un nuevo producto, devolviéndole el dinero o cualquier otra cosa, ¡queremos que esté completamente satisfecho con su compra!

Lamentablemente, debido a las restricciones legales, no podemos aceptar ninguna devolución de productos alimenticios (por lo que básicamente todos nuestros productos). Si necesita un reembolso, póngase en contacto con nosotros para discutir su situación y luego comparta el producto restante con un amigo al que le pueda gustar.

Los códigos de descuento no se aplicarán a productos en oferta y se aplicarán al primer pedido. En caso de suscribirse a algún producto, a partir del segundo pedido se aplicará el precio normal del producto.